记者 | 周世玲

编辑 | 卢伊

滞留额济纳旗旅客希望包机回家，平均每1000人里就有1人确诊，额济纳旗正处在当前疫情的风暴眼。

往年此时，正是当地胡杨林景色的时候，也是一年中唯一的旅游旺季，额济纳旗早早为迎接游客忙碌起来。但德尔塔株的入侵骤然打碎了这座小镇的生意经，也打断了9700名外地游客的旅行计划。

截至10月24日19时，额济纳旗累计确诊病例已增至43例，是此次疫情中病例最多、增势最猛的地方。目前，防疫仍处于攻坚阶段，当地相关流调、排查等工作仍在进行中。

或由于这座小镇两年来首次遭遇疫情，当地一度出现防疫不规范和滞留旅客生活物资缺乏等情况。有患慢性病的老年游客四处求药，用时5天才买齐，旅客心生不满，当地人则倍感委屈。也有滞留游客被当地人的热情淳朴所打动，“觉得倍儿温暖，有安全感。”

滞留额旗一周余，“彻底感受到西北人的淳朴热情”

北京旅客王李杰滞留额济纳旗已有一个星期了，核酸检测也做了4次。

他从事团建拓展训练工作，这次出行本是带一家公司同部门的33人出来团建。10月16日，一行人才抵达额济纳旗，玩完18日一早想离开时，“发现走不了了，这边已经交通管制不让出城，就赶紧又找酒店住下来，一直住到现在。”

团建计划被打乱，但王李杰一行人反应迅速。

入住酒店后，由于担心管控时间延长，且不知当地物资保障能否跟得上，王李杰和四五个人立刻组织了采购小分队，他们戴好口罩和手套，去镇上的超市买泡面、水、其他食品等物资。“因为我们本身团队也比较大，宁愿多买一点，免得到时候缺东少西不够用。”他说。

“疫情是谁都不愿意碰到的事，遇到了就放平心态，慢慢等着，也别着急了。”面对疫情，王李杰并不紧张，“因为又不是第一次经历了。”这两年北京有疫情时，他都尽可能主动居家隔离，如今在外隔离，他每天都和家人视频沟通，家人很理解他的状况。

王李杰的团员心态也挺好，毕竟现在额济纳旗是高风险地区，即使回到各地也要集中隔离，因而他们尽量配合政府的管控，都在房间自觉隔离和开窗通风，尽管这方面酒店没人监督。“大家也都带电脑了，该办公办公，该视频会议视频会议，无非就是不能回家而已，其他都正常。”

额济纳旗是内蒙古面积最大、人口最少的旗，王李杰深知当地资源有限，“他们本身这边就没有什么物资，所有物资都是从其他城市运过来的。”

但入住至今，酒店一直保持三餐供应，房价也因政府号召降了两次，从680元降到388元，政府近日还开始每日提供一顿免费餐，这让王李杰感觉酒店保障“还是挺好的，大家没有饿着”。为尽可能减少在酒店公共区域接触其他客人，他们现在基本只吃两餐，其他时间就吃之前买的泡面等食品。

王李杰估计，这次滞留起码要一个月左右，他打算“踏踏实实在这儿待着待到低风险了，再返回各地”。毕竟当地为减少疫情扩散，把风险留给自己而不是带到全国各地去，尽可能不让旅客走“挺有必要的”。

这两天，王李杰一直在安抚团员情绪，“因为抗疫可能有一个持久的战斗，本来现在大家就接触不到亲人朋友，在酒店也接触不到什么外人，心态好不好很重要。”为此，他不时从网上下载一些运动视频发给团员，让大家在工作、吃饭之余，坚持锻炼身体，别老是整天躺在床上，确保免疫力好一点。

滞留期间，本用于拍摄景色的无人机，被王李杰拿来记录滞留当地的经历、作息等。视频发布在网上，引来了一定关注，也让他感受到当地的热情与善意。

评论中，不少额济纳人都给他安慰，有要送酒送肉的，还有个大哥说，等疫情结束，邀请他去家里过年。他随口说了一句“太干燥了”，酒店的客房大姐就送来一台加湿器。他还特别感谢了前几天采购去的那家小超市，老板坚持用批发价格给他结算，并称“啥时候都是批发价”。

“原来一直都听说西北人民热情淳朴又善良，这次真的是让我彻头彻尾地感受了一下，真的热情。”这让王李杰“觉得倍儿温暖，有安全感”。

出游旅客多数为老年人，药物缺乏引担忧

疫情降临到地广人稀的西北，物资缺乏在所难免。

近日，安徽一老年专列近600人滞留额济纳旗引发网络关注，该安徽幸福号西北游专列滞留游客共计541人，绝大部分为老年人，随身携带的各种药品陆续出现短缺，引发担忧。

截至发稿前，记者尚未联系到滞留旅客，但当地就此事回应称，已收集需求和问题，采取措施尽力保障和解决。

除困在列车上的安徽老人外，记者检索社交平台信息发现，也有其他滞留旅客反映药品短缺，来自上海的庄女士是其中之一。

庄女士和朋友一行20余人，10月13日从上海飞到张掖玩，抵达额济纳旗时已是16日，两天后准备离开时，酒店老板称已经“封城”了，庄女士一行只好继续留宿。

包括庄女士在内，一行人基本上都是五六十岁的中老年人，好几个都有高血压等慢性病，需每天服药控制。但疫情来得突然，不少人的药都没有带足。

庄女士则患过乳腺癌和甲状腺癌，完成手术和放化疗已有两三年，现在每天仍需吃两种药分别控制，“这个药是常吃常备的。”

出来前，庄女士特地多带了些药，但只够用到21日，同行一个女孩子备了好些甲状腺的药，可以分给她一些。但庄女士担心，就当前形势，当地或执行“14+7”隔离政策，“如果隔离21天，药量两个人是不够的。”

她们赶紧联系家人，想尝试快递送药，但当时当地快递都停了，老人们不免陷入焦虑。

“我们很急，就到处问，打各个电话。”庄女士一行问了当地医院，额济纳旗人民医院说医院封了，让联系当地蒙医医院，他们又打给蒙医医院，电话一直没有人接，庄女士估计医护人员可能是去支援做核酸检测了。

医院打不通，他们又陆续打给政府、疾控中心和卫健委求援，但对方要么建议联系其他机构，要么就无人接听。一连两天， “我们急得不得了，到处求救都没有用”。

后来，还是酒店老板好心帮忙，找来附近各药店的电话。庄女士一家家打过去，打到最后一家，发现还有最后一盒甲状腺药，“我马上跟药店讲，叫他放着留给我们。”由于旅客出行受限，经协调后，酒店维持秩序的工作人员拿了药回来，这才解决了一部分缺药问题。

但还差抗癌的药。

由于感觉求助无门，21日，吃完最后一份抗癌药的庄女士开始在微博求助，并在评论区中和当地居民起了摩擦。有人责怪她“有慢性疾病自己不知道多备点药？”甚至有人情绪激动地表示，“整个阿拉善人都要围着你们转？”不过，更多人表达了关心和理解。

当天，当地政府工作人员联系庄女士一行协调药物问题，并解释了封城的情况，同行朋友中一位了解防疫的医生则和对方沟通如何调来药物。同时，由于同行者中有人情绪焦虑，正联系心理咨询师介入，他们也通过咨询师帮忙找药。

“就这样七转八转，找了很多关系，才把这个药拿到手。”10月23日，庄女士终于买到抗癌药，并备了30天的量。她估计，药有可能是在阿拉善盟中心区域或其他地方找到的。同行其他旅客也均已拿到所需药物。

不过，截至23日晚，仍有其他滞留旅客还没拿到药物。

南京旅客张女士吃的是抗抑郁药物，由于在当地寻药无果，她正在委托朋友从外地转寄，“不知道这个药能不能到我手上。”

出来旅行前，南方还几近夏天。但随着隔离时间越来越长，当地最低气温已接近冰点，“现在要穿羽绒衣，幸亏我们来还带了一件羽绒衣。”她听说，还有滞留旅客遭遇了停电停水的情况。当地还一度出现防疫不规范、生活物资缺乏等情况。

有旅客称，隔离6天了仍买不到酒精、口罩等防疫物品。还有多位旅客反映，早期核酸检测排队不规范，做了三四轮检测，却只能查到一次结果。

张女士也发现，酒店防疫也存在漏洞。当地政府虽每天提供一份免费盒饭，但由于缺乏人手，需滞留旅客自行下楼取用，可能交叉感染，取餐时只能尽量避免碰面。

当地人艰难抗疫倍感委屈，有旅客建议包机回家隔离

“疫情面前谁都不易，当地人比任何人都不希望有疫情发生。”其实，不独旅客委屈，当地居民也感到委屈。

有居民留言称，听说有滞留旅客药物短缺后，很多当地人都在帮忙找药，想方设法解决药物的问题，“本人和家人今天也接到电话，问有没有从左旗去往额旗的车，需要带药物”。

也有居民解释称，额济纳旗是个小镇子，人口少，工作人员更少，人员配置不足，医疗物资储备都跟不上。现在也有人从外地奔赴一线支援，能征用的人都被征用了，多数人通宵达旦地战“疫”。

“额济纳旗偏远，去一趟很不容易的，那里真的是连公务员考试都没有人愿意去报名的地方。”一位来自阿拉善左旗的居民称，阿拉善盟地广人稀，全盟都在进行全员核酸检测，各个工作岗位的工作人员都投入到检测工作中，行动已十分迅速、尽力。不过，由于阿拉善左旗常住人口更多，有11万人，大多数工作人员都在左旗，额济纳旗的人员相对很少。

“即使在左旗，很多药物比如游客需求的抗癌药物、高血压药物等，是真的基本没有。我们都是去银川或者乌海采购的。”该居民称。

对此，不少游客也表示理解。 “他们也尽力了，这里就是个小镇，他们当地太费劲了。”张女士说。

疫情发生后，随着当地各项措施逐渐落实，防疫策略和生活物资等正在逐步到位。

10月21日，额济纳旗文化旅游广电局发布《致滞留在额济纳旗广大游客朋友的一封信》，承诺稳控物资价格，从22日起为滞留游客提供物资配送，包括配送免费午餐，并赠送游客三个核心景区门票，三年内可免费游览。

截至22日上午，有报道称当地储备生活物资14类4000余吨，其中米、面、油、肉等生活物资可供应10天左右，蔬菜、水果等短期储存物品可供应3天左右。

23日，阿拉善盟发改委副主任王宏伟在新闻发布会上介绍称，针对此次因疫情滞留在内蒙古额济纳旗的上万名游客的生活保障问题，以及近日有网友反映额济纳旗部分酒店价格偏高的问题，将做好滞留游客生活保障，出台宾馆价格控制措施等。目前当地已成立滞留游客服务保障工作专班，开通多种方式继续收集处理滞留游客需求。

同日，针对履职不力、落实防控措施不到位等问题，额济纳旗还处理了3起疫情防控履职不力问题，多人被问责。

公开资料显示，额济纳旗是内蒙面积最大、人口最少的旗，常住人口只有3.5万人。想要解决好近万名滞留游客的生活需求，其难度可想而知。

有旅客称，滞留旅客的焦虑也在一天天增加。很多旅客来自南方，不适应当地气候，有的嘴唇开裂，鼻子流血，还有老人为一度未到位的必备药物担心不已。

有旅客认为，人们对抗疫的恐惧，似乎已超过了对疫情的恐惧。

就当地防疫艰难的现况，多位旅客建议采用“一种新型、变通的处理方式”：对于已完成新冠疫苗接种、且多次核酸检测均为阴性的旅客，应考虑回“各自娘家城市”或附近有隔离条件的城市隔离，以减轻当地负担。

“请国家安排专机接旅客回家。”据一位旅客估算，仅安徽和江苏南京的滞留旅客就有上千人，“一架飞机根本拉不完。”

该旅客认为，额济纳旗位置过于偏僻，飞机是最有效的交通工具，可考虑将旅客分片运往各地后，闭环操作。而游客的离开会给当地卸下沉重的负担，有利于当地居民抗疫，此举也会给滞留旅客的身心带来真正的治愈，减少交叉感染的机会。

目前，多位旅客均表示 “迫切地想了解政府后续的防疫工作安排，不知何时能开城让我们游客离开这里”，至今未获明确答复。

就在记者发稿前，额济纳旗再次通报新增12例确诊病例，当地累计病例数已达43例，相关流调、排查等工作仍在进行中。

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